Piegādes politika

Mēs rūpīgi sagatavojam katru pasūtījumu, lai nodrošinātu, ka jūsu gua sha rituāls sākas ar vislabāko iespējamo pieredzi.

Apstrādes laiks

Pasūtījumi tiek apstrādāti 1–3 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu ar izsekošanas informāciju, ja tā būs pieejama.

Piegādes laiks

Piegādes laiks atšķiras atkarībā no jūsu atrašanās vietas un piegādes metodes, kas izvēlēta norēķinoties. Paredzamie piegādes laiki ir sniegti kā vadlīnijas un netiek garantēti, jo kavēšanās var rasties pārvadātāju, muitas, laika apstākļu vai citu apstākļu dēļ, kas nav mūsu kontrolē.

Pasūtījuma izsekošana

Kad jūsu pasūtījums ir nosūtīts, jūs esat atbildīgs par izsekošanas informācijas uzraudzību un par to, lai kāds būtu pieejams, lai saņemtu paku, ja nepieciešams.

Nepareiza piegādes informācija

Lūdzu, pārliecinieties, ka visa piegādes informācija ir precīza, pirms veicat pirkumu. Mēs neesam atbildīgi par kavēšanos, pazaudētām pakām vai papildu piegādes izmaksām, ko rada klienta norādītās nepareizās vai nepilnīgās adreses.

Pazaudētas, aizkavētas vai nozagtas pakas

Kad pasūtījums ir nosūtīts un pārvadātājs ir apstiprinājis piegādi, mēs neesam atbildīgi par pazaudētām, nozagtām vai nepareizi novietotām pakām. Ja jūsu paka šķiet aizkavēta vai tās trūkst, lūdzu, sazinieties tieši ar pārvadātāju, izmantojot savu izsekošanas informāciju.

Mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu ar visām ar piegādi saistītajām problēmām, taču galīgā atbildība par piegādi paliek pārvadātājam, kad paka ir atstājusi mūsu noliktavu.

Starptautiskie pasūtījumi

Starptautiskie klienti ir atbildīgi par visām muitas nodevām, nodokļiem vai maksām, ko pieprasa viņu valsts. Muitas kavēšanās nav mūsu kontrolē, un par tām netiek atmaksāta nauda vai tās netiek atceltas.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu pasūtījumu vai piegādes statusu, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, un mēs ar prieku jums palīdzēsim.