Atgriešanas politika

Mēs rūpīgi rūpējamies, lai katrs Gua Sha instruments atbilstu mūsu kvalitātes standartiem, pirms tas nonāk pie jums.

Atgriešanas tiesības

Mēs pieņemam atgriešanu tikai šādos gadījumos:

• Jūsu pasūtījums tiek piegādāts bojāts transportēšanas laikā.
• Jūs saņemat nepareizu preci.
• Jūsu precei ir ražošanas defekts.

Lai pieprasītu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums 7 dienu laikā pēc piegādes, norādot savu pasūtījuma numuru un skaidras problēmas fotogrāfijas. Prasības, kas iesniegtas pēc šī perioda, var nebūt tiesīgas saņemt atmaksu vai nomainīt preci.

Neatgriežamas preces

Tā kā mūsu Gua Sha instrumenti ir personīgās higiēnas līdzekļi, mēs nepieņemam atgriešanu šādos gadījumos:

• Pārdomāšanas maiņa.
• Personīgas preferences vai neapmierinātība pēc lietošanas.
• Atšķirības akmens dabiskajā krāsā, dzīslās vai rakstā, jo katrs instruments ir unikāls.
• Bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas, nejaušas nomešanas, nepareizas kopšanas vai normāla nolietojuma rezultātā.

Atmaksa un nomaiņa

Kad jūsu prasība būs izskatīta un apstiprināta, mēs piedāvāsim vai nu:

• Aizvietošanas preci; vai
  
• Atmaksu uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.

Piedāvātais risinājums būs atkarīgs no problēmas rakstura.

Atgriešanas piegāde

Ja jūsu atgriešana tiek apstiprināta bojātas, defektīvas vai nepareizi nosūtītas preces dēļ, mēs sniegsim norādījumus par atgriešanas procesu un, ja piemērojams, segsim saprātīgas atgriešanas piegādes izmaksas.

Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu - mēs vienmēr labprāt palīdzēsim.